Kas klient suretab panga?

Väljavõte Äripäeva veebist.

Päris karm lugu, kus klient nõuab pangalt 1,5 miljardit. See on kõige suurem nõue, mis ma olen kuulnud kohtusse jõudvat. Ning riigilõiv sellelt juba üle miljoni.

Kui kohus selle nõude rahuldab, on SEB pangal Eestis, endisel Ühispangal päris tõsine jama majas, ja kui sellele lisandub muid nõudeid, siis tuleb Eestis, või ka Rootsis pood kinni panna. Mis pole üldse mingi ime, sest kriisiajal läksid Rootsi pangad paanikasse ja käitusid nagu amokki jooksvad loomad.

Siit moraal: ära aja oma kõige tähtsamaid asju läbi panga. Juba kadunud Harry Männil, keda mul õnnestus kümmekond aastat tagasi intervjueerida, ütles, et pangad annavad sulle vihmavarju siis, kui vihma ei saja, ja võtavad selle ära, kui sadama hakkab. Minu meelest kuldsed sõnad.

Enne finantskriisi muutusid pangad üle maailma finantskaubamajadeks, kus protsessid olid automatiseeritud ning inimeste roll väike. Selletõttu sattus panka tööle palju selliseid inimesi, kes sinna tegelikult ei kõlvanud. Ent kuna mahud olid kokkuvõttes suured ja kõik läks hästi, ei olnud inimressursi tekitatud kahju märkimisväärne, või seda ei osatud tähele panna. Teine asi oli kriis, mil rumal ametnik võis tuua lühikese ajaga väga suurt kahju nii klientidele kui pangale. Eks see ole pankade jaoks tõehetk, kuidas edasi minna.