Kohvik edastab mureliku lugeja kirja Elisa kohta (etteruttavalt võib öelda, et sama "jama" käib ka teiste kohta, mis näitab, et mobiilsidefirma jaoks on hetkekasu olulisem kui kliendi lojaalsus):
Elisa lüpsab pensionäre!
Olen aastaid olnud Elisa klient ja kasutanud Seenior paketti, mille minutitasu on 2,33. Paar päeva tagasi kuulsin juhuslikult poja käest, et on olemas uus pakett Seenior Pluss, mille minutitasu on 0,92 lisaks veel viiele sõbranumbrile tasuta helistamine. Muutsin paketi loomulikult kohe uue ja soodsama vastu. Kuid tekkis küsimus, miks ei teavitata vaest pensionäri sellisest soodsamast variandist. Arvutit mul ei ole ja kodulinnas pole ka Elisa esindust. Ühesõnaga kui poleks ise teada saanud, maksaks aastaid veel seda vana megahinda.
Saadan ka Elisa meilivastuse teile lugemiseks...
Tere,
täname teid tagasiside eest.
Seenior Pluss paketi lisasime paketivalikusse 01.06.09 alates. Seni paktud Seenior pakette ei ole
meil õigust ilma kliendi nõusolekuta ümber vahetada, seega seda ka ei tehtud. Seenior pakettide
aktiivse pakkumise me lõpetasime samuti 01.06.09, kasutusel olnud paketid kehtivad edasi kuni
kliendipoolse soovini pakett vahetada.
Kuna tegemist on suhteliselt kitsale kasutajaskonnale suunatud paketiga, ei olnud paketi
turuletoomisel reklaamikampaaniat avalikus ringhäälingus vaid informatsiooni avaldasime oma
kodulehel www.elisa.ee ja Elisa esindustes.
Lugupidamisega
Elisa
4 kommentaari:
see pole petmine, seeon yks väiksemaid asju yldse mille peale pahandada.)
ärimaailmas niikuinii ei tehta seda et antakse teada et ärge meile enam makske:)
Sedasama harrastavad ka teised operaatorfirmad. Näiteks oli ammu võimalus valida odavamaid Elioni kodupakette aga klientidele sellest ei teatatud.
mine EMT'sse ja maksa end segaseks :)
http://seekingalpha.com/article/171206-on-russia-sovereign-debt-defaults-and-fiat-currency
The relationship these examples from the Baltics, Argentina and Russia have with Japan and the United States is taxes. When taxes seem unfair or excessive, the citizens evade taxes and eventually revolt; you end up with a situation like Russia circa 1998, Argentina circa 2002 or Zimbabwe circa 2007.
Penskarid on siis kitsas kasutajaskond...irw
Postita kommentaar